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【扫码设备系统常见问题答疑】
COMMON PROBLEM
添加商品或者创建设备时无法选择或内容无法输入如何处理?
货道行列数设置错误怎么更改?
设备编号或者收款信息有变更,设备张贴的二维码需要更新吗?
为什么运营商账号下多余的经销商账号和商户账号无法删除?
设备充值、货道添加商品完成后,扫码付款界面空白无法付款?
是由于当前使用的浏览器不匹配造成的,请更换360或者火狐浏览器。
货道行列数设置错误无法直接更改,需删除后重新创建。
需要更新。请登陆系统点击【设备管理】à【设备列表】右侧操作栏选择{二维码}下载,重新打印制作替换原有二维码。
造成此种情况的原因是经销商账号和商户账号下存在关联设备,删除关联设备后即可删除相应账号。
此情况是由于系统支付通道没有配置。如使用收钱吧账户,点击【用户管理】à【商户列表】右侧操作栏选择{修改}按钮à最后一行选择【独立通道】,输入收钱吧激活码即可完成配置。
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【有屏设备系统常见问题答疑】
COMMON PROBLEM
为什么设备屏幕显示是空白的?
此种原因是由于设备的使用年限费用到期,需充值。登录账号点击【设备管理】à【设备信息】右侧操作栏选择{充值}按钮即可。
此设备激活码不是收钱吧激活码,需要登录商户账号,点击【设备管理】,在右侧操作栏再次点击{详情},内有设备激活码。
收钱吧规定:账户满100元后次日自动提现到绑定的银行卡。没到账情况下请先确认账户金额是否满100元,再看绑定的银行账号是否正确。
为什么在屏幕上登录账户显示设备激活码不正确?
为什么消费者通过收钱吧付款后,而绑定的银行卡没显示到账?
在【设备管理】à【设备列表】右侧操作栏选择{过户}按钮,输入过户人信息即可(过户暂时不收取费用,但使用系统的年费需要重新充值)。
视频广告:屏幕高宽比例16:9(竖屏),视频需<30M,时间≤10秒, MP4格式,可支持3-4个广告循环播放。
图片广告:单张图片大小需<1.5M,最佳分辨率为宽1080px*长1920px,最多可上传6张图片,支持jpg/png/gif三种格式。
造成此情况的原因是未正确选择设备类型和电机类型,正常有屏设备例如饮料机、格子柜应该选择大机器三线制;使用606控制板的成人机需选择606机型三线制。
造成此种情况的原因是未给设备添加商品。在商品类目和商户添加完成后,需要在【设备管理】à【设备列表】的操作栏选择{商品}按钮,为设备添加商品。
设备如何在系统中进行过户?
屏幕上视频广告和图片支持多大的呢?
电机多转半圈或者一圈是什么原因?
为什么在添加商品类目和商品信息后,货道却无法添加商品?
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